zarzadzanie-finansami.warszawa.pl

Program

Wstępny program szkolenia:

1. Rynek produktów przemysłowych i usług (Cechy rynku
produktów przemysłowych i usług, Klasyfikacja produktów
przemysłowych i usług, Rodzaje zakupów)

2. Diagnoza sektora sprzedaży i klienteli (Ogólny obraz rynku
a pozycja firmy, Uczestnicy rynku, Analiza klienteli,
Ustalenie "rodzajów działalności", Określenie stanu
penetracji klientów i jakości naszych wzajemnych
kontaktów, Rozpoznanie potencjału i możliwości
rozwojowych tych klientów, Klasyfikacja klientów)

3. Procesy decyzyjne na rynku przedsiębiorstw (Uczestnicy
procesu, Czynniki jakie wywierają największy wpływ na
nabywców na rynku przedsiębiorstw, Decyzje dotyczące
zakupu podejmowane przez klienta instytucjonalnego,
Sposoby podejmowania decyzji o zakupie przez nabywców)

4. Prognozowanie sprzedaży - ekonomiczna koniecznością
(Czynniki wpływające na sprzedaż, Cele i prognozy)

5. Organizowanie działań handlowych (Sposoby zbierania
informacji o klientach, Tworzenie instrumentów zbierania
informacji o klientach)

6. Ofertowanie (Oferta jako dokument techniczny a zarazem
reklama, Konstruowanie oferty dla klienta)

7. Sprzedaz zanurzona w korzyściach (Przygotowanie rozmowy
i wizyty handlowej, Pytania jakie musi zadać sobie
handlowiec przed pójściem do klienta, Wybór sposobu
prezentacji i wprowadzenia, Argumenty dla klienta w
aspekcie korzyści płynących dla niego z zakupu naszego
produktu lub usługi, Metody argumentacji, Plan
argumentacji, Wykorzystywanie środków wspomagających
sprzedaż)

8. Obsluga posprzedazowa (Metody utrzymania klienta i
poziomu jego zadowolenia)

9. Techniki poszukiwania nowych klientow

Cel szkolenia

1.Wieksza skuteczność handlowców oznacza lepszy wynik
ekonomiczny przedsiębiorstwa.
2.Doskonalenie umiejętności w zakresie wykorzystania metod i
środków sprzedaży na rynku przemysłowym i usług.
3.Zdobycie nowych umiejętność i wiedzy
4.Mozliwosc skorzystania z doświadczenia i wiedzy trenera
5.Wymiana doświadczeń z innymi uczestnikami szkolenia

Forma szkolenia

Szkolenie warsztatowe, podczas którego uczestnicy aktywnie ćwiczą nowe umiejętności.

Firma

B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.