Zarządzanie konfliktem w zespole
autor Administrator, opublikowano 2004-10-20
Program
1.audyt jako narzędzie diagnozowania organizacji;2.definiowanie sytuacji problemowej;
3.konflikt w organizacji i jego dynamika;
4.różne reakcje wobec sytuacji konfliktowej;
5.style rozwiązywania konfliktów - rozpoznawanie
6.twórcze rozwiązywanie sytuacji konfrontacyjnych (konfliktów);
7.rozwijanie pożądanych kompetencji:
-podstawy skutecznej komunikacji w sytuacjach konfliktowych
-rozwijanie umiejętności podejmowania decyzji,
-poszerzanie odpowiedzialności,
-rozwijanie umiejętności podejmowania ryzyka i wyzwań,
-nabycie umiejętności projektowania zadań
8.przekształcanie konfliktu we współpracę;
9.zapobieganie powstawaniu konfliktów poprzez kulturę organizacyjną.
Cel szkolenia
1.aktywne zarządzanie konfliktami w organizacji;2.nabycie kompetencji pomocnych w radzeniu sobie w sytuacji konfliktowej;
3.wypracowanie własnego stylu postępowania przy rozstrzyganiu sporów.